岗位职责：
1.制定并执行私域转化策略，优化从留资到成交的全链路转化路径，持续提升转化率指标。
2.管理社群，执行个性化内容触达与互动策略，加速用户转化。
3.优化转化SOP与话术： 建立并迭代标准化客服流程、沟通话术库及质检机制。
4.数据驱动决策，监控分析转化漏斗数据，发现问题，驱动策略和团队效能提升。
任职资格
1.本科及以上学历，3年以上私域运营/用户运营/在线客服管理经验，1年以上直接管理团队经验。
2.有成功提升线上线索转化率的实操经验和显著业绩证明。
3.精通私域转化方法论、用户沟通技巧，熟练使用主流SCRM工具。
4.强数据分析和流程优化能力，结果导向，对转化数据高度敏感。
5.优秀的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力。