英语客服1名
1.根据客户需求,及时安排货物运输,制作符合要求的进口报送资料与文件;
2.制作进口装车表,及时提交上级进行车辆配载;
3.制作各类客服报表,保证数据准确并及时提交;
4.货物进出仓、在途状况及派送情况动态跟进,并及时准确向客户反馈相关信息;
5.耐心解答客户的相关疑问及问题,处理客户运作异常及投诉;
【任职要求】
1、大专以上学历,物流管理,商务英语国际贸易相关专业优先考虑;
2、熟练Office、Windows、ERP和邮件等软件操作;
3、工作细心、认真,责任心强,吃苦耐劳,具备良好的沟通表达能力、应变能力及抗压能力;
4、负责对外的异常处理,对外的意思是对接客户,客户均以邮件形式往来,所以对英语笔译能力要强,时刻跟进并协调对外,及少量对内的协调工作,要求逻辑能力较强,有主动性,一定的抗压能力。
【薪酬、福利、发展】
1.薪资:6K-10K(根据工作经验及能力具体面议,公司有年度调薪机会);
2.发展通道:英语客服——客服主管——客服副经理——财务经理—营运 总监;
3.用人理念:公司秉承“人尽其才、物尽其用、把合适的人放在合适的位置”的用人理念,倡导“能者上、平者让、庸者下”的公平、公正、一视同仁,不以背景、资历论英雄的员工发展理念;
4.内部晋升发展:公司为多元化集团公司,组织架构庞杂、内部晋升机会大,高层多为内部选拔而出,丰富多元的专业培训机会,注重员工个人综合素养、能力的挖掘与发展;
5.福利:五险一金、法定假期、带薪年假、生日假、提供食宿、节日福利、年度调薪、年终奖、年度拓展与旅游、专业培训等;
提供员工餐厅:欧曼一号餐厅(两荤两素、一例汤)、餐补
提供员工宿舍:小区住宿、独立卫生间、厨房、Wifi、空调、热水器等;
6. 公司发展20年历史悠久、文化底蕴深厚、团队多为年轻90后小伙伴,性格好,颜值高,满满的正能量与活力,工作氛围轻松愉悦。
【联系我们】
工作时间:大小周工作制
工作日:上午8:30-12:00;下午14:00-18:00。
职位福利:五险一金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、公寓宿舍、工作餐