岗位职责：

1.负责公司网络销售平台的客户接待和咨询及平台特殊活动时间内的接待及值班；

2.负责每天的成交单子的打包、发货；

3.负责打印当天的出货单、随货单等单据；

4.协助仓管对产品销售的公司ERP或其他记录软件的录入、修改整理；

5.协同售后客服处理相关网售问题，含售后退换货、电话的接听和答复；

6.努力提高平台软件使用能力、专业交流话术和产品专业知识，宣传三环品牌及维护公司各平台满意度；

7.上级交办的其他任务。

岗位要求：

1、熟悉计算机及相关现代电子设备的操作，打字速度70字/分以上。

2、身体健康、乐观向上，团队合作意识好。

3、有良好的语言交流及持续学习能力，思维敏捷、服务意识强，工作耐心细致有责任感。

4、熟悉锁具五金产品知识的优先。

5、有天猫、京东客服经验一年以上，18-35岁，不限专业。