接待工作：

1、负责国内外接待策划及统筹：负责国内外重要客户、合作伙伴及访客的全程接待策划，独立输出中英文接待方案，高效协调整合内外部资源，确保接待任务高标准、高效率执行；

2、负责集团展厅中英文讲解工作：深度掌握集团各产业链业务与行业动态，负责集团展厅的中英文讲解工作，并能持续优化、更新讲解内容，确保传递信息准确、生动，展现集团业务实力与品牌形象；

3、集团大型活动/会议支持：协助集团大型会议、接待及重要活动的落地支持工作，承担关键环节的执行任务；

4、负责会议服务工作：根据会议或接待的级别与性质，独立完成会前筹备、会中支持及会后整理等全流程服务保障工作，确保环节无缝衔接；

5、负责轮值值班经理工作：担任轮值值班经理，严格履行前台值岗要求，主动发现问题与优化点，并提出切实可行的改进建议。

项目性工作：

1、产业赋能：基于接待实践中积累的洞察，开发并完善行政接待相关培训课程，为集团各产业板块提供专业的接待标准与技能赋能；

2、平台优化：协助接待信息化平台的流程优化与功能测试，推动接待工作的数字化与智能化升级。

语言技能：

中文：普通话沟通及书面表达能力优秀，用语规范得体；

英文：英语专业需 TEM-8 良好及以上，非英语专业需雅思 8.0+/ 托福 100+；有海外学习 / 工作经历者优先。

办公技能

精通 Office 办公软件（重点掌握 PPT、Word、Excel）。

专业技能

掌握国际商务礼仪及跨文化沟通原则。

综合能力

沟通协调：能熟练运用中英文开展口头及书面沟通，可高效对接全球客户、合作伙伴及内部团队，具备跨部门协调与资源整合能力；

客户服务：服务意识突出，可精准洞察客户需求并提供前置化、超预期的主动服务，商务礼仪与职业形象良好；

责任抗压：工作严谨细致，对高规格接待任务责任心强，可在高压、紧急场景下冷静推进工作；

问题解决：具备前瞻性与应变能力，能预判接待流程风险，快速妥善处理各类突发状况。