岗位职责
1、负责部门职责范围内的工作策划、统筹、监督、落实和协调工作；
2、负责处理服务客户投诉处理，跟进客户满意度跟踪及分析；
3、定期整理搜集客户反馈、需求分析汇总；
4、协助业主、客户会议及接待服务；
5、制定年度培训计划，定期对员工进行培训；
任职要求：
1、有良好协调和沟通能力，人际交往和语言表达能力；
2、较强的责任心和执行力，具备良好的职业素养及团队合作精神，富有工作热诚；
3、有1年或以上商务或政府单位物业客户服务或会议服务经验。
4、形象较好，大专或以上学历；
5、酒店管理专业或持有茶艺师证者优先考虑。
职位福利：双休、带薪年假、定期体检、节日福利