岗位职责:
1、品质体系建设:熟悉国家核心法规、行业专项法规及标准等,制定医院物业服务标准及质量管控体系,监督执行并定期优化,确保符合医疗行业规范。
2、日常督导与培训:定期巡查医院项目现场(保洁、安保、运送等),擅长风险预判与PDCA闭环管理;制定编制培训计划,开展服务标准、应急预案等专项培训,提升团队专业能力。
任职要求:
1、物业管理、质量管理、市场开发等相关专业优先,具备5年以上物业质量管理或市场开发经验,其中至少3年医院物业管理、市场开发等相关工作经历。
2、熟悉医疗行业服务标准及质量管理体系,具备较强客户维护、数据分析、高度责任意识、问题解决及跨部门协调能力,熟练使用办公软件。责任心强,具备医疗行业风险预判能力。