一、岗位名称：桌面支持工程师
二、岗位职责：
1、通过内网远程工具、电话、邮件、即时通讯等方式，解决用户Windows/国产信创UOS/信创邮箱coremail相关问题，维护好客户关系。
2、为用户提供关于windows10/win11/Uos等操作系统升级安装/配置、邮箱系统/OA系统等准确的方案和合理化建议，解决客户问题，提供高质量服务。
3、处理用户日常桌面办公常见问题，包括windows10/win11/Uos等操作系统、办公软件、企业应用软件、视频会议系统、账号/权限等相关问题。
4、高效高质的完成分派的任务，对于无法解决的问题及时升级上报以寻求技术方案，提升客户使用体验。
5、信息安全管理：配合公司总部信息科技部执行信息安全相关工作。
6、配合职场行政做好IT资产管理工作及领导安排的其他临时性工作。
三、岗位要求：
1、大专及以上学历(学信网可查)，计算机相及关专业，2年以上IT桌面运维经验。
2、熟悉计算机软硬件知识，有一定的动手操作能力，能对日常终端的故障进行快速定位和排除；熟悉基本的网络知识，掌握简单的网络设备调试和配置命令和故障排查技能。
3、熟练使用Windows/Linux操作系统，尤其熟悉windows和国产linux等系统的安装和常见故障排查。
4、熟练使用办公软件， 有良好的文档整理能力。
5、工作积极主动，勤奋好学；有较好的沟通表达能力，较强的责任心强和良好的服务意识。
6、具有团队合作精神 ,良好抗压能力和自我驱动能力。
四、工作职场：深圳市福田区益田路5033号平安金融中心南塔23楼
深圳市福田区金田路卓越世纪中心1号楼51楼平安证券
五、工作时间：早8:30 晚17:30 做五休二。
六、薪水：税前5500-5800元 12薪