1.接待及处理业主的来电、来访、投诉、各类咨询、信函或电话的接收，及时按公司规定要求与业主沟通、反馈相关信息，将内容详细记录；
2.收集、 整理、 归档各类行业信息和管理处各类档案及维修运行记录等，
确保存档资料的齐全及有效性；
3.负责办理业主物品放行、装修出入证、门禁卡、车卡、重要邮件通知、催
领等手续；
4.协助社区文化专员开展社区文化活动，并对活动方案、实施情况及相关图
片进行记录存档；
5.协调维修人员做好业主的维修派工工作；