岗位职责:
1、严格遵守公司及财务部制定的各项规章制度，服从本部门及公司上级的领导
2、负责关于收费方面各种相关信息资料的收集、整理和分析，报财务部经理参阅
3、熟练操作物业收费软件，按时完成每月业主物业管理费及代收费等费用账单的计算、录入，以及收款通知书的打印工作
4、负责缴费情况的统计工作，及时将银行缴费回单录入软件，编制各种物业缴费情况统计表
5、负责零星费用的收款工作，负责发票的领用、保管，为需要发票的业主，开具（打印）发票，并建立发票使用登记表
6、 接受业主有关费用收缴情况的查询，为业主保守秘密；按规定收取费用，不得自定标准；协助银行办理托收业务，为交费人提供方便
7、接待日常客户来电、来访、受理各类服务预约;协助项目组织社区文化活动;
8、接受业主咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访，提升业主满意度。
任职要求:
1、本科及以上学历，年龄35岁以下，形象气质佳；
2、具有良好的素质和修养，尊老爱幼，服务意识强，具有亲和力；
3、有一年及以上相关行业收费经验者优先。