负责区域内直营店和加盟店的全面运营管理,确保门店运营效率、服务质量和盈利能力达到公司标准。通过有效的团队管理、运营优化和加盟商支持,推动区域业务的持续增长。
主要职责:
- 区域运营管理:
- 负责区域内直营和加盟业务的日常运营管理,确保运营符合公司标准。
- 监督门店的运营效率、服务质量、食品安全和卫生标准,确保顾客满意度。
- 定期巡店及时提出营运改进措施,确保门店运营的持续优化。
- 业绩目标达成:
- 制定并执行区域内的销售和利润目标,确保各门店的业绩达成。
- 分析门店的财务数据,识别业绩增长机会,并提出改进建议。
- 通过有效的成本控制和资源管理,提升门店的盈利能力。
- 加盟商管理:
- 带领加盟营运团队为加盟商提供运营指导、培训和支持,帮助其提升门店运营水平。
- 保持与加盟商的定期沟通,了解其痛点及难点并提供解决方案,提升加盟商的满意度。
- 团队管理与培训:
- 负责区域内营运团队的管理,确保成员的专业性和稳定性。
- 制定并实施培训计划,提升团队的服务技能和运营能力。
- 通过有效的绩效管理,激励团队达成业绩目标。
- 跨部门协作:
任职要求:
- 教育背景:
- 大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。
- 工作经验:
- 5年以上餐饮行业运营管理经验,具备直营和加盟管理经验者优先。
- 有成功的区域管理经验,熟悉餐饮行业的运营流程和标准。
- 技能要求:
- 出色的团队管理和领导能力,能够激励团队达成目标。
- 优秀的沟通和谈判能力,能够与各方进行有效沟通。
- 具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策。
- 熟悉餐饮行业的食品安全、卫生标准和相关法律法规。
- 个人素质:
- 结果导向,具备强烈的责任心和执行力。
- 具备较强的抗压能力,能够在快节奏的环境中高效工作。
- 具备创新思维,能够提出并实施有效的运营改进方案。