1.算力资源规划与管理:精准评估公司现有及未来算力需求,制定长期算力资源规划,涵盖服务器、存储设备、网络带宽等资源的选型、采购与部署,确保算力资源与业务发展紧密契合。负责算力资源的日常调度与分配,根据不同业务场景及优先级,实现资源的高效利用,提升整体算力利用率。
2.算力平台运营与维护:主导算力平台的日常运营工作,保障平台的稳定运行,确保 7×24 小时的服务可用性。实时监控平台性能指标,及时发现并解决潜在故障与性能瓶颈,制定并执行平台优化方案,持续提升平台运行效率与用户体验。与技术团队协作,完成平台的升级与迭代工作,引入前沿技术与功能,满足不断变化的市场需求。
3.客户服务与需求响应:作为公司与客户在算力服务方面的关键对接人,深入了解客户业务需求,提供专业、定制化的算力解决方案,解答客户关于算力产品与服务的各类疑问。及时响应客户反馈,跟踪客户问题解决进度,确保客户满意度。收集客户需求与市场反馈,为产品研发与服务优化提供有力依据。
4.数据分析与运营决策支持:搭建完善的算力运营数据指标体系,定期收集、整理与分析运营数据,包括算力使用情况、资源利用率、客户行为等,挖掘数据背后的业务洞察。基于数据分析结果,为公司管理层提供决策支持,助力制定科学合理的运营策略、资源投入计划与业务拓展
1.工作经验:具备 3 - 5 年以上算力运营、云计算、数据中心等相关领域工作经验,有大型算力平台运营经验者优先考虑。熟悉算力资源规划、调度与管理流程,对算力市场动态与技术发展趋势有敏锐的洞察力。
2.技术能力:精通云计算技术,熟悉主流云平台(如 AWS、Azure、阿里云、腾讯云等)的架构与使用,掌握虚拟化技术(如 KVM、VMware)及容器技术(如 Docker、Kubernetes)。深入理解计算机硬件架构,包括服务器、存储设备、网络设备等的选型、配置与维护,具备解决硬件故障的能力。熟练掌握数据处理与分析工具(如 Python、SQL、Excel 等),能够进行数据挖掘与可视化展示,为运营决策提供数据支持。熟悉网络安全技术,了解常见的网络安全威胁与防护措施,能够保障算力平台的安全稳定运行。
3.综合素质:具备出色的沟通协调能力,能够与跨部门团队(包括技术、销售、市场等)高效协作,共同推进项目实施。拥有较强的问题解决能力与抗压能力,能够在复杂多变的环境中迅速解决问题,确保业务的正常运转。具备良好的客户服务意识,以客户需求为导向,致力于提供优质的算力服务体验。具有较强的学习能力与创新精神,能够快速掌握新知识、新技术,推动公司算力运营业务的创新发展。