岗位职责:

1.提供国际/国内出港航班旅客的问询、安全告知及乘机手续办理服务；
2.处理旅客购票、退票、改签以及各类服务产品交付等工作；
3.为进出港航班旅客提供登、离机引导服务；
4.组织开展不正常航班旅客及行李服务保障工作。

1.学历及专业要求：2026大专及以上学历应届毕业生，民航交通运输、服务管理类专业优先；
2.资质要求：语言不限，有英语四六级等语言资质优先，具备民航交通运输、服务类实习、工作经验优先；
3.素能要求：客户导向、团队协作、尽责敬业、积极主动;
4.个性特征倾向：踏实稳定、吃苦耐劳、较强的适应能力。
岗位特征：
1、班制：倒班制，需要上夜班
2、职业发展：双通道职业发展路径，有明确的客运专业等级序列，管理通道可以晋升为一线班组长、值班经理。
3、薪酬与个人专业等级及个人绩效强相关，多劳多得，优劳多得