职位描述
岗位职责:
运营管理执行:协助经理开展电玩城及配套区域日常运营,保障设备运转、环境整洁,收集游客反馈优化服务。
流程管控优化:落实标准化运营流程,监督执行情况,反馈问题并提出优化建议。
团队管理培养:负责现场员工日常管理、考勤考核、绩效初评;参与人员招募,组织业务与服务培训,营造良好团队氛围。
营销活动支持:配合营销计划落地,参与活动筹备、执行及效果分析。
安全运营管理:落实安全制度,开展设备与消防检查;组织安全培训与演练,妥善处理安全事故。
运营数据处理:收集整理机台使用、客流、营收等数据,协助经理分析决策
任职要求:
1、学历要求:统招大专及以上学历,市场营销、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2、经验要求:具有 1-2 年主题乐园、电玩城、娱乐体验类项目运营管理或服务管理经验,熟悉娱乐行业运营流程和服务标准者优先。
3、能力要求:具备良好的沟通表达能力和现场协调能力,能有效处理游客投诉和团队内部问题;执行力强,能高效完成上级交办的任务;具有一定的团队管理意识,能带动团队成员协同工作。
4、素质要求:工作细致认真,积极主动,责任心强,能承受一定的工作压力;具备持续学习和成长的心态,关注行业发展动态,愿意探索新的运营和服务模式;热爱娱乐行业,对电玩产品和游客服务有较高的热情。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕