职位描述
岗位职责 :
运用市场调研、销售技巧、成本控制等知识技能,通过制定经营策略、选购商品、管理员工等方式,以提高销售额、增加顾客流量和提升店面盈利能力的效果。
【运营筹建】参与新项目筹备工作及环境搭建,并根据运营需求提出合理化建议,完善店面的框架设计,包括组织架构、店面阵地、票务系统等。
【运营策略】对当地环境及市场有高度敏感度,洞悉周边业态影响对项目经营策略做出及时调整,保证项目业绩指标。
【店面运营】负责店面的整体运营管理,包括店面形象、布局设计、设备故障处理、货品摆放、员工管理等,确保店面环境舒适、有序,符合公司形象和品牌要求。
【渠道生态】建立项目渠道关系,对接属地的媒介资源,加强客户引流,促成业绩转化。
【活动促销】根据业务的周期性表现和文旅产品特点,制定销售策略,分解年度业绩目标,策划具体的促销内容,并确保达成既定目标。
【运营分析】制定销售目标和业绩指标,监控店面销售情况,并汇总经营数据,跟踪运营回款,开展运营分析,评估业绩并提供改进建议,并建立汇报机制,定期汇报经营状况,确保业绩目标达成。
【顾客体验】关注顾客需求和体验,提供优质的客户服务,处理客户投诉和问题,提高客户满意度和忠诚度。
任职资格 :
【学历与专业】大专及以上学历
【资历与经验】3年及以上的店面运营经验;景区/乐园/店面运营相关经验优先;景区具体游乐项目落地运营相关经验优先
【技能与资质】具有带动及领导能力,能够带领团队高效完成相关工作
【个性与特质】对工作认真负责,有较好沟通能力、逻辑思维能力、创新思维能力、个性主动积极,乐观,灵活,具有团队合作精神任,忠诚度高,工作严谨,敬业
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕