负责受理写字楼内设备设施类及公区环境投诉、租户进撤场装修工作,维护租户与公司之间的关系,组织及协调相关部门完善处理。
负责所管辖区域内环境保洁及绿化工作,保持区域内舒适度、洁净度,通过物业服务提升写字楼整体服务质量。
你将做什么
负责监督所管区域内保洁及绿化管理工作。
你的主要责任包括,但不限于:
*负责写字楼、公共区域、外围及地库的环境卫生,做好各项外包保洁公司工作的协调、监督和日常检查工作;
*协助部门经理编写部门SOP文件及管理制度、年度工作计划并有效执行、监督和检查,确保项目服务品质;
*协助上级制定保洁及绿化等费用年度预算并进行管控;制定保洁、绿化等各类外包业务的比价、招标文件;
*制定或检查承包商年度、季度、月度外墙清洗、绿化养护、石材结晶、四害消杀等工作计划,并做好现场监督检查;
*监督检查外包合同条款的执行情况,做好对外包单位的日常考核及结算等工作;
*定期召开与外包公司的会议,以达到提高服务水准之目的;
*按照年度培训计划,负责开展内部员工及外包单位员工的培训;
*负责在用各类化学品安全技术说明书的建立与完善,对危险、有害作业进行监管,确保存放及使用安全;
*监督下属完成每日巡检工作定期抽检,对于不符合作业标准与规范的要提出改进意见;
*与市场部、营运部等其他外部部门对接公共空间布置方案,负责公共区域绿化布置的检查、监督和协调;
*负责物料采购工作,定期对物料剩余情况进行抽查,做好物料使用情况监管,减少损耗;
*负责监督垃圾清运工作,以达到垃圾房卫生整洁,垃圾日产日清;
*处理负责区域内的突发事件,及时上报;
*完成上级交办的其他工作。
你将与谁一起工作
你将与公司内各相关部门人员共同协作;对外包括但不限于商户、政府机构、物业委员会、供应商、外包公司等。
你是谁
具备协调和经验能力的专业人士。熟悉物业管理或写字楼运营管理,具有良好的客户服务意识。
你的专业经验和关键能力将包括,但不限于:
*专科及以上学历,物业管理等相关专业;
*3年以上相关工作经验;
*熟练使用办公软件及办公自动化设备;
*具有良好的文字写作能力;
*具有责任心;具有主动、积极;具有礼貌待人;
*具有沟通、表达能力;具有组织、协调能力。