岗位职责：
1. 负责通过线上平台与客户进行沟通，解答客户咨询的问题
2. 维护良好的客户关系，确保客户满意度
3. 收集客户反馈意见，及时向上级汇报
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉计算机网络及常用办公软件操作
3. 有较强的团队协作精神
4. 工作认真负责，能承受一定的工作压力