【客服中心】
1、做好游客的电话咨询及现场咨询工作，并做好记录；
2、处理游客投诉，维护游客及公司的利益。对超出本职权范围的问题，及时上报并做好记录；
3、做好游客物品（行李物品、BB车、轮椅等）的寄存、手机充电、轮椅出租等工作，提高服务质量；
【接待导游】
1、跟进园区接待：根据拍摄行程安排，听从班组接待管理人员指示，高效完成拍摄或发布会任务；带领集团的贵宾全程游玩园区游乐设施、展馆和剧场，以优质的服务完成接待；
2、跟进有偿服务：跟进各类增值服务的接待，跟进相关有偿服务现场接待工作；
3、前广场指引：跟进园区前广场分流工作，做好宾客咨询解答及指引工作；
【入口接待】
1、完成管辖区域对客设备的卫生清洁、日常设备维护工作；
2、每天开园前完成好班组责任区域内设备检查测试工作，为游客提供验票指引服务。

任职资格：

1、普通话、粤语、简单英语对话；
2、具良好团队协作能力、执行能力、沟通能力；
3、熟悉公司产品、园区环境、了解客服知识，精通服务技能、熟悉办公软件使用。