岗位职责：
1、掌握客诉处理、失物报失、年卡加购与激活、园区资讯以及前台对客操作流程，按标准执行对客指引、园区资讯、门票异常处理等工作；
2、正确使用前台办公设备和系统，发现异常及时上报并做好记录；
3、记录、统计、汇总、分析对外发送每日接待和对客数据，并呈报班组管理人员审核。
任职要求
1、大专及以上学历
2、工作认真负责、主动积极、爱岗敬业、思维敏捷，较强抗压能力。
3、具有良好沟通能力、学习能力、执行能，、熟练掌握办公软件操作技能，有一定的假币识别能力；
4、身体健康能适应站立工作岗位。