1、维护车站场乘车秩序，指引游客排队上车，不争抢座位，及时制止插队行为。遇到老人、小孩、孕妇、残障人士乘车无人让座时，要协调就坐。
2、协助驾驶员对每趟车辆车厢内部进行检查、整理及清洁卫生，纠正不安全乘车行为及物品放置。
3、熟练掌握交通类产品知识，熟悉所有穿梭巴线路，以及横琴岛内、市区内、跨市主流的交通线路，为游客提供准确的交通信息。