1.在服务品质管理部经理领导下，依据服务品质管理部目标,牵头制定并组织实施照护及综合管理工作计划，督导落实进度；

2.负责养护中心照护及综合管理质量体系有效运行和控制；

3.协助经理定期组织召开养护中心各项服务质量会议，负责养护中心标准化体系建设及管理工作；

4.组织制定年度培训计划，定期组织培训与考核，并对培训效果进行评价。

5.牵头制定照护及综合保障质控检查标准，每月进行质量检查、监督与评价，实现持续改进。

6.负责客户满意度调查、宾客及家属投诉及意见建议收集，不断提升服务品质及客户满意度。

任职要求：
1.大学本科及以上学历，医疗、护理等与养老行业相关专业。
2.5年以上养老机构或医疗质控管理经验。
3.中级及以上职称。