岗位职责
1. 负责车险到期客户的续保跟进工作，通过电话、微信等方式与客户沟通，提供续保方案及报价；
2. 协助客户完成保单信息核对、资料收集及系统录入，确保续保流程顺畅；
3. 解答客户关于车险条款、优惠政策、理赔流程等问题的咨询，提升客户满意度；
4. 维护客户关系，挖掘潜在需求，配合团队完成续保业绩目标；
5. 定期整理客户数据，分析续保率及客户需求，提出优化建议。
任职要求
1. 大专及以上学历，保险、市场营销、金融相关专业优先；
2. 1年以上保险行业客服、销售或续保工作经验（优秀应届生可适当放宽）；
3. 沟通表达能力优秀，具备较强的服务意识和抗压能力；
4. 熟练使用Office办公软件，学习能力强，能快速掌握保险业务知识；
5. 有平安、阳光、安盛天平车险续保工作经验优先。
薪资面议。