岗位职责：
1、负责主持并跟进对顾客投诉问题的分析回复、改善和验证和建档归档，跟踪进度，预审客诉投诉的回复结果，跟进对客户退货的鉴定并输出报告；
2、负责对电器新产品样板的最后验收确认和质量异常的跟踪，并对新产品试模试产最终检验；
3、负责跟踪监督样板的制作及最后的验收确认工作，并对质量异常进行跟踪与验收；
4、监控电器新产品开发试模、试产和量产各主要阶段的质量状况，及数据分析和潜在问题分析、跟进；
5、负责审核供应商、协助供应商建立品控系统，对于供应商提供质量技术扶持，以提升外购产品的质量。