岗位职责：
1、制定和完善物业服务质量标准、管理制度及流程，确保符合行业规范及客户需求；
2、建立品质监督机制，定期组织服务质量检查、评估及整改，推动服务品质持续提升；
3、统筹物业项目日常运营管理，确保设施设备、安保、保洁、绿化等基础服务高效运行；
4、分析运营数据（如客户满意度、投诉率、工单完成率等），提出优化方案并推动落地。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先；
2、5年以上物业管理经验，3年以上品质管理或运营管理经验，有大型物业公司或标杆项目经验者优先；
3、优秀的PPT制作能力，精通物业服务全流程标准，具备出色的品质管控和问题解决能力。