岗位职责：
1.全面负责贵宾室的运营管理，制定工作计划、服务标准和流程；
2.监督员工服务意识与工作热忱，保证服务品质；
3.负责现场客服人员排班、考勤管理及阶段性培训工作
4.主动维护VIP客户关系，处理贵宾投诉及特殊需求；
5.负责贵宾室食品、日用品等物资管理，确保设备.设施正常运行
6.协调与其他部门的合作，确保贵宾室高效、优质地运行。
任职要求：
1、 大专及以上学历，形象较好，28-35周岁左右；
2、负责客户服务及一般运营管理工作；
3、拥有酒店、商场、高端会所等 2 年以上经验优先。
上班时间：上五休二，10:00-20:00 （7H，排班制）