外派微众银行

岗位职责：

1、负责催收工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作，通过与客户沟通谈判，化解客户的投诉情绪，有效解决客户问题
2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任；
3、在投诉案件处理中，及时预警重大投诉事件，并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议；
4、及时完成领导交办的其他任务。
任职要求：

1. 35岁以下大专学历或以上学历
2. 具有良好的沟通能力，一定的控场能力；
3. 责任心及抗压力较强，有经验。
薪资福利：1、试用期7879，试用期3个月，转正定星级（7-9K）
2、五险一金足额缴纳（一档社保）、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利（礼品、定制文化衫等）免费班车、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元（春节1500元，其他节日500元），不定期的团队福利，如旅游，聚餐等；
5、提供公平的晋升机制。
上班时间：
周休2天，不固定休息，排班轮休
9:00-18:00
9:30-18:30
工作地址：深圳市南山区深圳湾科技生态园（9号线高新南站B1出口）