【岗位定义】
针对物流散单业务中，增值服务质量进行相关运营管理，通过系统优化、培训落地、业务管控等方式提升服务水平；散单价格政策管理。
【岗位职责】
1.负责电商平台逆向退货/小程序寄件/站柜寄件以及三方APP寄件等各类场景产生的正逆向订单取件揽收质量管理；
2.负责以上渠道产生的散单订单的取件质量数据、监控，通过取件问题提出改善举措并落地。
达到客户交付的质量目标；
3.参与新产品收派两端的规划构思和迭代升级，连同技术部门保障产品落地；
4.根据运营目标制订阶段性运营策略、按计划推动运营效果的达成；
5.牵头各相关部门，分析业务需求，制定相关计划，确保各部门的配合联动，保障产品项目的顺利推进；
6.关注市场动态，挖掘客户需求，协助制定市场推广计划与方案并负责相应区域落地，对标同行同类产品执行市场差异化战略；
7.完成上级交代的其他工作事项；
【任职要求】
1.公办本科学历，具有2年及以上快递相关从业经历，熟悉快递行业和省区对接经验，有散单订单取件运营经验优先考虑：
2.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神：
3.具有数据分析能力，熟练使用相关软件工具；