岗位职责:
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，指导和服务工作;
2、负责问题件跟踪及投诉升级工作;
3、与相关部门紧密配合，协调沟通;职位要求:
1、高中及以上学历;
2、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作;
3、熟练运用omice;
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:8:00-17:00:8:30-17:30(为主):12:00-21:00;每周单休;