岗位职责：
1、全面负责湖南全省快递物流服务质量监督与改善；
2、承接总部服务质量战略目标，确保核心工作破损、时效、平台指数、等重点项目以及遗失、CCR、邮政申诉率、满意度等综合指数在所辖区域的达成；
3、质量条线的承上启下工作，承接总部质控中心各项重点任务，联动所属区域集运中心质控、网点运营质控、分公司质控，确保质量条线的重点工作任务能顺利开展并落地；
4、指导、监督所辖区域/片区/各部门服务质量的改善落地工作
任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上快递行业质量管理工作经验；
2、具备较强的问题分析能力、总结概况能力、沟通表达能力、洞察力；
3、良好的项目推进能力，擅长跨部门沟通协作，较强的抗压能力，良好的团队合作精神； 4、熟练掌握EXCEL各种函数及逻辑展示，熟练运用PPT等其他办公软件