一、岗位职责

1、全面监控省区服务质量数据，识别业务瓶颈并提出改进方案，推动优化措施落地；

2、分解总部服务质量战略目标至省区及下属条线，制定执行计划并监督落实，确保关键指标达成；

3、完善省区质量管理制度及操作规范，推动全链路时效、破损率等关键指标标准化，定期组织质量培训与考核；

4、监督区域/片区服务质量改进工作，对低效网点进行专项帮扶，落实整改措施并跟踪执行效果；

5、定期输出质量分析报告，联动运营、技术等部门优化流程；参与总部质量项目试点并推动省区适配落地

二、岗位要求

1、35岁及以下；

2、统招公办本科及以上学历；质量管理、企业管理、工程相关专业优先；

3、英语CET-4优先；

4、熟练操作OFFICE等办公自动化软件；

5、5年以上工作经验，有顺丰、京东等快递头部企业或大型制造行业工作经历者优先；3年以上质量管理相关经验者优先；

6、具备数据监控与执行反馈能力，擅长流程优化与培训赋能；能通过跨部门协作分析并改善质量异常

三、薪酬福利：

1、节日福利、工龄补贴，五险一金

2、免费提供3餐（午餐，晚餐，夜宵）

3、免费提供宿舍，4人间，宿舍有中央空调、热水器、独立卫浴等。