1.岗位职责：
(1)首揽及时率、揽收率、及时取件率的提升，爽约率的管控，包括每日数据跟进，末尾整改，服务汰换等，为网络打造前端取件能力；
(2)各大合作平台渠道的服务质量运营及商务对接，送货上门平台的服务数据达成；
(3)提升及时签收率，按需上门率，送货上门率三项指标，降低投诉率，为网络打造末端上门能力；
(4)落实上门取件规范操作培训，末端按需派送的操作标准、操作流程培训，分公司帮扶，问题top小件员整改等；
(5)协调送货点取件地图维护，gis地图维护，提升分单准确率，平台开城准备，服务汰换等工作
2.岗位要求：
(1)入职年龄：26岁及以下；在岗年龄：35岁及以下；
(2)统招公办本科及以上学历；物流管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；
(3)英语CET-4优先；
(4)熟练操作OFFICE等办公自动化软件；
(5)1年以上工作经历，有物流、快递行业头部企业工作经历优先；1年以上行业产品运营、服务质量提升、网络营销与平台对接等工作经验优先；
(6)具备出色的沟通协调能力、团队协作能力、数据分析能力、逻辑思维能力与问题解决能力