一、职位概述
负责盘锦圆通转运中心日常操作的组织与管理，确保包裹高效、准确、安全地流转，提升转运中心整体运营效率和服务质量。
二、主要职责
- 负责操作团队的日常工作安排与调度，根据业务量合理分配人力，确保各岗位工作衔接顺畅。
- 对团队成员进行培训、指导与考核，提升员工业务技能和工作绩效，建立积极向上的团队氛围。
- 及时处理员工工作中的问题与矛盾，协调员工关系，提高员工满意度和忠诚度。
- 优化转运中心的包裹分拣、装卸、运输等操作流程，提高操作效率，降低出错率。
- 监督操作流程的执行情况，确保各项操作符合公司标准和行业规范，及时发现并解决流程中的问题。
- 制定并完善操作应急预案，在面对突发情况（如恶劣天气、设备故障等）时，能够迅速组织人员采取有效措施，保障转运中心正常运转。
- 负责转运中心设备（如分拣设备、运输车辆等）的日常维护与管理，定期检查设备运行状况，及时安排维修与保养，确保设备正常运行。
- 合理规划转运中心场地布局，提高场地利用率，确保包裹存放有序，操作区域整洁、安全。
- 统计分析操作数据（如包裹量、分拣准确率、运输时效等），及时发现问题并制定改进措施，提升转运中心整体运营质量。
- 与其他部门（如客服、运输等）保持密切沟通，协调解决操作过程中出现的问题，确保客户满意度。
三、任职要求
- 统招大专及以上学历
- 具备 2 年以上物流行业操作管理经验，熟悉快递转运中心运作流程者优先。
- 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效带领团队完成工作任务。
- 熟悉物流操作相关法律法规和行业标准，具备良好的问题解决能力和应急处理能力。
- 熟练使用办公软件（如 Excel、Word 等），具备一定的数据统计分析能力。
- 工作认真负责，吃苦耐劳，能够适应高强度工作和夜班安排。