1.日常服务台咨询工作，顺利解决客户问题；

2.收集及整理顾客资料，制作分析相关报告，从而提升客服质量；

3.接待来访贵宾，从而提升公司形象；

4.记录顾客建议及意见并通知相关部门协助处理，从而提升客户满意度。

任职要求：

1.专科以上学历，英语专业或旅游、酒店专业者优先考虑；

2.1年以上相关工作经验，有空乘客服、5星级饭店前台或大型商场前台经验者优先考虑；

3.普通话流利，基本英语口语