岗位职责：
1、完成运营管理部的日常工作；
2、不断优化本公司各业务模块的管理指标，定期开展指标适用性的评审工作；
3、制定有效的品质检查机制，季度内全面负责项目的有关品检工作并排各公布；
4、督导各项目各区域年度主要工作计划，年度培训工作的实施配合人力部门做好考核；
5、发挥各专业条线的经验进行公司范围内各专业条线的培训及帮扶工作；
6、奋实现场的基础管理，指导现场的服务亮点及服务创新的落地；
7、及时有效地监控甲方满意度，对甲方不满意现象立即专题整改，并出显整改报告，明确目标及时间节点，整改后的复检，直至问题项全部关闭并对整改后的项目定期回头看定期督查；
8、对各项目工作计划及周报、月报的监控，提升品质运营执行率；
9、遇各项目有突发事件，第一时间代表总部到达现场采取应急预案，指导现场的实施；
10、完成总经理安排的其他工作。
岗位要求：
1、47岁以内，本科及以上学历，物业管理相关专业优先；
2、具有10年以上物业品质工作经验，其中3年及以上同岗位经验；
3、具有清晰的经营管理思路，具有良好的抗压能力，高度的工作激情及流程质量改善意识，极强的战略意识和洞察能力，责任感强。