【工作内容】
1.通过英文邮件与客户沟通，解答欧洲地区客户对扫地机器的售后问题；
2.处理退换货问题，订单物流查询；
3.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
【工作要求】
1.本科及以上学历，有海外客服经验优先；
2.英语读写良好（CET6或以上优先），掌握一定邮件文书礼仪；
3.熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能；
福利待遇:
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。