工作职责：
1. 跨境电商在线（1对5）处理客户（商家）在国际站平台的商家进线问题，使用国际站账号中的各类操作，如账号注册，发布产品，如何交易，评价，纠纷等常规业务解答，为平台商家提供问题一次解决的体验；
2. 投诉受理，记录投诉内容，并进行适当解释和安抚，及时将投诉升级给投诉处理部门；
3. 发现、总结作业中的改善点，提出改善建议、总结沉淀，以提高工作质量和工作效率；
任职资格:
1.大专学历以上，国语流利，打字50字/分钟以上;
2.良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力;
3.有一年及以上客户投诉处理经验或外贸经验，在线一对多工作经验优先考虑;