1.运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能清洁家居）退换货问题，订单物流查询，设置指引；
3.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
任职资格：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.英语文书能力优秀（阅读及写作），掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，掌握Office办公软件操作技能；