一、工作职责
1、纯接听类客服岗位，为客户提供电话指导，售前销售客服在通话流程过程中销售产品，售后客服严格按照工作流程处理客户问题；
2、保障客户满意度，时刻保持良好的服务态度，不得辱骂客户或主动挂断客户电话；
3、在系统中如实记录客户来电信息 ；
4、能顺应项目组排班要求。

二、岗位要求
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，打字速度：至少40字／分钟，具备电脑办公技能；
3、有客服工作经验（呼入型电话客服优先）；
4、主动学习能力强；
5、良好的服务意识；
6、具备一定抗压能力；
7、能够适应轮班工作安排。

上班时间：早08：00-晚23：00之前排班，做五休二
班次补贴：如班次二：13:30-22:30可补贴40元/天/次，班次三：9:00-13:00 & 17:00-21:00可补贴30元/天/次；

薪资：
售前：5100（其中绩效奖金1300) 。
售后：5100 (其中绩效奖金1000）。
办公地址：成都天府软件园C区8栋8楼

福利待遇:
- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。