职位详情
IT技术支持英语客服
7000-10000元
上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
广州
无经验
大专
04-28
工作地址

五月花商业广场(中山五路店)10楼

职位描述
工作职责:
1、能运用流利的英语,通过电话或视频等方式帮助英文客户解决软硬件的技术问题,负责北美订餐收银系统远程技术支持;
2、能耐心倾听客户问题并及时礼貌回应,给出正确的解决方案;
3、能按业务和流程要求,准确记录客户的问题和诉求,及时升级/反馈给上级或者相关部门跟进;

岗位要求:
1、英语相关专业或有海外工作/留学经验,善用英语口语化交流,有英文环境工作者优先 (不要实习生)
2、对电脑和网络软硬件技术支持感兴趣优先考虑;
3、具备良好的表达沟通能力,有餐饮或客户服务行业经验优先;
4、热爱学习,能快速了解公司的产品,及服务理念;

工作地点:广州市越秀区ATLAS寰图联合办公空间(广州宾馆中心)5F-F07(2号线海珠广场站地铁E出口)

工作时间:
1、轮班工作:排班双休(非固定周末)
早班7:00-16:00 【30元一天额外津贴】
夜班22:00-7:00 【100元一天额外津贴】
2、每个班次工作8小时(包括1小时饭餐时间和不间断小休时间)
3、法定节假日需轮流值班(按国家规定支付加班工资)

福利待遇:
- 激励奖金(优秀员工);
- 带薪年假及法定假期;
- 入职即享有五险一金;
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;
- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;
- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;
- 舒适工作环境。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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