岗位职责:

1. 以在线或电话形式处理电商海外平台客户与商家对产品及服务的投诉；

2. 及时反馈客户及商家的处理意见，并作出正确的判断。


任职资格:

1. 中专及以上学历；

2. 粤语纯正流利，粤语不流利者慎投；

3. 良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力；

4.有一年及以上香港或台湾客户投诉处理经验优先考虑。


工作时间:9:00-18:00，每周休息2天（轮休），每天工作8小时。


福利待遇:

- 带薪年假及法定假期；

- 入职即享有五险一金；

- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；

- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；

- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；

- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；

- 舒适工作环境。