客服专员(会务接待类)
岗位职责:
1、接待室、会议室应定期检查,对会场设备进行维护保养,做好登记,确保设备设施正常运行,环境整洁,会议物品准备齐全(如茶具、纸笔、投影等);
2、根据会务要求提供礼仪接待、引字、来宾签到、发放会议资料和相关物品(如纪念品等)以及茶水、毛巾服务;
3、应急事件的辅助处理,主要负责紧急情况下的指引、疏导、告知工作;
4、接待中按规定要求提供相应茶水、音响服务,并确保茶水续接、音响设备正常使用;
5、完成上级交代的其它工作。
任职要求:
1、形象良好,身体健康,普通话标准,组织纪律性强,服从管理;
2、具备出色的沟通能力和临场应变能力,熟练掌握商务礼仪与服务流程,具有基本的会议设备操作知识优先。