1、负责索赔件和索赔仓库的日常管理；
2、负责索赔工单和索赔档案的整理存档；
3、对索赔工作中出现的问题及时与SGM用索赔部、现场经理沟通协调并妥善解决；
4、对业务接待和维修技师进行与索赔有关的培训，并指导其日常与索赔有关工作的进行；
5、协助前台人员对车辆的维修索赔进行监督，保证索赔的准确性；