负责本机构承保业务的查勘、定损、调查取证、人伤跟踪、人伤探视等工作，为出险客户提供优质服务，为客户提供服务的直接责任人。 1.服从客户服务专线调度人员的调度, 及时进行案件的现场查勘、权限内损失项目的定损工作及超权限案件的上报工作；
2.协助被保险人对出险标的进行施救、保护；
3.按照理赔实务流程，及时进行系统查勘处理、财产损失核定、人伤跟踪工作；
4.在规定时限内将查勘定损资料流转理赔内勤岗；
5.负责案件的事故调查、取证工作；
领导安排的其他工作。