1.服从客户服务专线调度人员的调度, 及时进行案件的现场查勘、权限内损失项目的定损工作及超权限案件的上报工作；

2.协助被保险人对出险标的进行施救、保护；

3.按照理赔实务流程，及时进行系统查勘处理、财产损失核定、人伤跟踪工作；

4.在规定时限内将查勘定损资料流转理赔内勤岗；

5.负责案件的事故调查、取证工作；