1、为宾培训学员办理预订、入住、续住、换房、退房手续，合理安排房间，尽量满足学员的需求；按规定填写、录入并统计入住学员的登记单；
2、负责总机电话的接听、转接、解答学员咨询；
3、负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理；
4、负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确；
5、负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证，按要求做好登记、保管、交接、签收和发放等工作；
6、做好交接班工作，并认真核对上一个班次输入电脑的学员资料；
7、保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，所需资料的齐全，维护 形象的美观。做好岗位服务，保证岗位服务质量达到公司标准。