Key Responsibilities

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Follow the ITSM
framework, Consult internal customers in the optimization and harmonization of
business process in ERP and BPM, low coding portal.

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遵循 ITSM 框架，协助并咨询内部客户，对 ERP、BPM 及低代码门户相关的业务流程进行优化与统一（流程标准化 / 协同化）。

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Coordinate and perform the
activities throughout the project implement, ensure the solution is delivered
with quality and satisfaction.

在项目实施过程中协调和执行活动，确保解决方案的交付质量和满意度。

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Develop detailed
customization and development specifications.

制定详细的定制和开发规范。

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Be responsible for
capturing the business requirements into a business blueprint and guide the
users. In addition, be responsible for update the blueprint document timely.

负责将业务需求捕捉到业务蓝图中并指导用户。 另外，负责及时更新蓝图文件。

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Prepare, plan and execute
the training to improve the compétence of key users.

准备、计划和执行培训，以提高关键用户的能力。

REQUIREMENTS:

功能与技术能力

• 扎实的 端到端业务流程理解能力，包括但不限于：




• 供应链与生产计划


• 制造与车间执行


• 财务与成本核算


• 销售、采购与库存管理




• 能够将业务需求分析并转化为：




• 业务蓝图（Business
  Blueprint）


• 功能规格说明书


• 系统定制与开发需求




• 熟悉 ERP 系统配置、参数设置及主数据治理。


• 具备基本的 数据库与 SQL 知识者优先。


• 有 系统集成、接口设计及 ERP / BPM 与其他业务系统数据(低码平台)交互 经验者优先。

项目与流程能力

• 参与或协调过
  ERP / BPM 项目实施，包括：




• 需求调研


• 解决方案设计


• 测试（UAT）


• 上线支持与稳定期支持




• 具备 流程优化与流程统一（Harmonization） 能力，能够对现有流程提出合理、可落地的改进方案。


• 能够协调 业务用户、开发人员、供应商及 IT 团队，有效管理多方干系人。


• 熟悉 项目与系统文档规范，包括业务蓝图、SOP 及培训材料等。

培训与沟通能力

• 具备 培训规划与实施经验，能够针对关键用户开展系统与流程培训。


• 具备良好的沟通能力，能将复杂的系统逻辑 清晰、务实地传达给非 IT 用户。


• 能够引导业务用户接受变革，提高 系统使用率与用户满意度。

语言与综合素质

• 中文（普通话）流利，具备良好的书面与口头表达能力。


• 具备 基本英语读写与沟通能力，可用于系统文档及与区域/集团团队沟通。


• 具备强烈的 责任心、主人翁意识及服务意识。


• 工作方式主动、结构化，能够在 多工厂/多地点支持模式 下独立工作。


• 能接受跨地点协作，必要时支持其他站点。

加分项（Nice to Have）

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有 共享服务或集中式 IT / DIS 组织 工作经验。

·
熟悉 ITSM 流程（事件、请求、变更管理）。

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参与过 数字化转型或持续改善项目 者优先。

Profile / Requirements

• 本科及以上学历，专业不限于但包括：信息系统、计算机科学、工业工程或相关专业。


• 3–5年以上 ERP 应用支持或实施经验，有制造业背景者优先。


• 有 Infor Syteline 和 / 或 SAP Business One 实际使用或支持经验者优先。


• 有 BPM / 工作流系统 及 低代码平台（如 Power Platform、Mendix、OutSystems 等）经验者优先。