核心职责：
基于NPS（净推荐值）调研、舆情监测、多维度数据分析，输出贴合行业特性的体验优化解决方案及落地建议。
运营舆情监测，实时追踪行业动态、用户口碑及竞品体验相关信息，精准识别舆情风险点与体验提升机会点，周输出舆情/nps/cpo/工单的分析周报。
运用数据分析工具开展深度挖掘，提炼用户体验痛点、需求偏好及行为规律，为解决方案提供数据支撑，协助推动体验改善相关内容落地，具备MRD的输出能力；
产出当前品类下用户所遇到的问题结构化呈现，推送给行业做商品调优的干预。
任职要求：
学历背景：本科及以上学历，好的可放宽大专
工作经验：3年以上相关工作经验，具备NPS调研分析、舆情监测、用户体验数据分析相关项目实操经验，熟练使用Excel（必须），需要会基础的SQL；