职位详情
无责6500外呼客诉客服/双休
8000-9000元
外企德科
西安
1-3年
大专
01-31
工作地址

西安软件园软件大厦-G座陕西省西安市雁塔区丈八沟街道办事处锦业一路西安软件园软件大厦G座

职位描述
薪酬：无责底薪6500 + 绩效（0-2000） + 加班费，入职即购买五险一金
工作时间：早上9：00-晚上21：00时间段排班，上5休2（不固定周六日休息），无通宵班和天地班
工作内容：
  1. 通过电话进行客诉案例跟进，最终与客户达成共识；
  1. 通过对及时反馈，减少客户投诉带来的负面影响；
  1. 分析导师客户投诉的根本原因，提出各流程或服务环节的改善建议，不断优化服务流程；
  1. 负责对已处理的客诉问题进行跟踪回访
岗位要求：
  1. 有电子类产品售后客服经验，且处理客诉经验1年以上；
  1. 具备良好的抗压性；
  1. 具备多任务同时处理的能力，和协调能力。
地址：陕西省西安市雁塔区丈八沟街道办事处锦业一路西安软件园软件大厦G座

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

外企德科

人力资源服务,咨询服务

1000-9999人 | 合资

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