岗位职责：
1、负责流程外包项目的执行和结果的交付，处理突发事件
2、负责处理应付类单据审核工作
3、组织和协调项目外包人员、兼职人员及实习生工作安排
4、配合完成业务流程外包项目前期调研工作
5、配合团队完成流程外包项目立项，配合IT团队开发及测试
6、维护客户关系，处理客户投诉
7、完成上级交代的其他与业务相关工作
岗位要求：
1、有乙方工作或2年以上相关BPO经验优先
2、专科及以上学历，专业不限
3、有具有创新思维及意识，较强的学习能力
4、有良好的沟通能力和抗压能力