岗位职责：
1. 费用管理及系统操作
- 负责租金、物管费、水电费、空调加时费等费用的发票系统录入、账单出具及核对；
- 处理水电/燃气数据统计、核对、IBP系统录入及账单生成，完成费用减免调整及归档；
- 手工账单（IBP系统）的出具、校对及租户欠款数据整理，跟进催款函发放；
- 空调加时单的统计、核对、账单出具及归档。
2. 停车场全流程管理
- 负责停车场IBP系统维护（车辆信息增删改查、白名单维护、临停券申请及临牌制作）；
- 出具停车费用账单，处理停车场进出场异常及投诉，做好记录并反馈领导；
- 对接星商汇小程序及科拓系统，协调停车问题及系统升级通知；
- 邮件核对租户车位数量及费用，定期更新车位申请信息。
3. 租户服务与沟通
- 处理星商汇小程序缴费问题、停车场咨询及物业热线接听；
- 邮件/电话沟通租户费用明细（水电、租金、车位等），确保数据准确；
- 编辑园区事务通知，整理月度数据文件并归档。
4. 跨部门协作与执行
- 配合财务、运营等部门完成数据对接及需求支持；
- 完成上级交办的临时性工作及其他综合行政事务。

任职要求：
- 中专及以上学历
- 熟练使用IBP系统、Excel等办公软件
- 责任心强，注重细节，具备良好的沟通能力及投诉处理技巧；
- 有物业客服、停车场管理或费用核算经验者优先。