1.学历；本科及以上学历
2. 专业要求
不限，人力资源管理专业优先
3. 职位目的/愿景
完成外包业务执行，维护大客户关系
4. 工作职责
1.客户维护：
1）管理涉外业务客户关系，保证客户满意度，发现客户潜在需求；
业务执行：
1）管理外包业务执行过程，并依据客户要求做实时的调整，协助项目经理完成SLA；
2）处理业务相关突发事件，包括如客户投诉，员工意外等；
3）响应客户的招聘、培训及绩效考核等要求，并下放给员工服务团队实施；
4）国内或海外国家和地区劳动法规的收集与整理
3.收费管理及数据维护
4.完成上级安排的其他工作
5. 任职资格
2年及以上相关客户服务或HR经验，乙方工作经验优先；沟通能力良好，主动性强；办公软件熟练，英语听说读写良好；CET4